Брендинг - один из наиболее важных аспектов любого бизнеса, большого или малого, в розничной торговле или B2B секторе. Эффективная стратегия бренда дает значительное преимущество в условиях растущей конкуренции рынков.
Но что именно значит «брендинг» и как он влияет на ваш бизнес?
Давайте разберемся.
Проще говоря, ваш бренд - это ваше обещание вашему Клиенту. Он говорит им, что они могут ожидать от ваших продуктов и услуг и как отличается ваше предложение от ваших конкурентов. Ваш бренд является производным от того, кто вы есть, кем вы хотите быть и как люди воспринимают вас в действительности.
Ваш бренд - это не то что думаете о себе Вы, а то что думают о Вас Клиенты.
Вы инновационная или специализированная компания в своей отрасли? Или опытный и надежный партнер? Является ли ваш продукт дорогостоящим и соответствует ли он высоким стандартам или, наоборот, представляете недорогой по цене, но с приемлемым качеством?
Вы не в состоянии быть одновременно и тем и другим, поэтому вы не сможете стать всем для своего Потребителя - это и не нужно. В определенной степени, необходимо быть ориентированными на то, кто ваши целевые клиенты, чего они хотят и что им на самом деле нужно.
Основа вашего бренда - это логотип. веб-сайт, электронные и рекламные сообщения, полиграфия - все то, что интегрируются с вашим вашим имиджем и взаимодействует с вашей аудиторией от имени вашего бренда.
Стратегия ценности бренда
Стратегия вашего бренда - это как, что, где, когда и с кем вы планируете общаться и доставлять свои бренд-сообщения. То где и как вы рекламируете свой бизнес, является частью стратегии вашего бренда. Ваши каналы распределения информации о себе - также являются частью стратегии бренда. А еще то, как вы взаимодействуете со своей аудиторией, буть то в визуальной или устной формах, является частью стратегии вашего бренда также.
Последовательный и стратегический брендинг приводит к росту ценности бренда как актива бизнеса, что и формирует добавленную стоимость к продукции или услугам вашей компании. Наиболее очевидным примером отечественных брендов являются представители ретейла - Быстров, Азбука Вкуса, Дымов, Белуга, а другие их аналоги вынуждены конкурировать в более плотном сегменте и цензовом диапазоне. Эти компании создали мощные бренды и поэтому обоснованно взимают больше за свой продукт, а их Клиенты готовы платить за них более высокую цену.
Но дело не только в этом. Добавленная стоимость, присущая сильным брендам, часто обеспечивается в форме воспринимаемого качества или эмоциональной привязанности. Например, Nike связывает свою продукцию с достижением спортсменов, надеясь, что их Клиенты будут позитивно воспринимать эмоции чемпионов к продукту. Для Nike - это не только дизайн обуви, которые они продают - это их концепция.
Определите свой бренд
Определение вашего бренда, как путешествие к самопознанию. Это может быть сложным процессом, отнимает много времени и весьма трудозатратно, так как требует серьезных исследований и анализа. Сам же процесс требует по крайней мере того, что вы сумеете ответить на следующие важные опросы:
Какова миссия вашей компании?
Каковы преимущества и особенности ваших продуктов или услуг?
Что ваши Клиенты и целевая аудитория уже думают о вашей компании?
Какие качества вы хотите связать с вашей компанией в будущем?
Проведите своё исследование. Узнайте потребности, привычки и желания ваших текущих и потенциальных клиентов. И не стоит полагаться на то, что вы думаете или уже знаете - узнайте что думают они!
Поскольку определение вашего бренда и разработка его стратегии может стать не простой задачей, возможно стоит рассмотреть обращение к сторонним специалистам - частным консультантам или привлечь некоммерческую помощь от государственного Центра развития малого и среднего предпринимательства у себя в регионе.
В любом случае, как только вы определили свой бренд, его концепцию и позицию на рынке, вы можете перейти к разработке его смыслового и визуального восприятия.
Вот несколько простых и проверенных временем шагов от Integrama, способствующих практике создания бренда:
Разработайте сильный логотип. Поместите его на все свои рекламные и корпоративные материалы.
Опишите ценности своего бренд. Выясните, каковы ключевые сообщения вы хотели бы донести от имени своего бренда. Каждый ваш сотрудник должен быть в курсе главных ценностей вашего бренда, чтобы соответствовать им.
Интеграция бренда. Брендинг распространяется на все аспекты вашего бизнеса - на то как вы отвечаете на телефонные звонки, что и как говорите своим клиентам, что сообщаете через вашу электронную почту и формы подписки - именно на всё.
Создайте «Голос» вашего бизнеса, который отразит ваш бренд. Этот голос должен быть применен ко всем текстовым и графическим сообщениям, включён в визуальные образы на всех рекламных материалах, как онлайн, так и прочих.Является ли ваш бренд дружественным?
Будьте общительны и более формальны. Так быстрее добьетесь лояльности своей аудитории. Придумайте слоган - девиз бренда. Напишите запоминающееся, значимое и краткое заявление, которое отразит саму суть вашего бренда.
Разработайте корпоративный стиль. Вам необходим аутентичный дизайн - стандарты бренда для маркетинговых и рекламных материалов. Используйте единую цветовую гамму, шрифт, форматы размещение логотипа, чтобы отлично выглядеть везде. Главное будьте творческими и последовательными на этом пути.
Будьте верны своему бренду. Клиенты не станут возвращаться к вам, если вы не исполняете свои обещания.
Будьте последовательными. Мы поместили этот пункт последним потому, что он включает в себя все вышеуказанные советы и является, пожалуй, самым важным их них. Если вы не сможете реализовать этот пункт, то ваши попытки создания бренда потерпят неудачу.
Обязательно читать по Теме: 10 советов как построить бренд для вашего бизнеса.
Integrama ориентирована на предоставление интегрированных маркетинговых услуг предприятиям любой формы собственности в формате внешнего отдела маркетинга. С нами Вы сможете в полной мере использовать МАРКЕТИНГ и ИНТЕРНЕТ для роста своего бизнеса.
Воспользуйтесь 30 минутным брифом:
Телефон, Viber: +7 910 743 06 51
Работайте лучше, а не больше!
Мы покажем как это сделать