Если вы опираетесь на слишком малое число клиентов, то это делает вас уязвимыми - потеря только одного из них может означать срыв денежного потока. И поэтому, каждый бизнес желает получить больше клиентов, сохранить их и добавить к числу постоянных, но у этой задачи никогда не было простого решения.
8 советов от Integrama, которые помогут вам последовательно привлекать больше клиентов для своего бизнеса:
1. Узнавайте своего клиента. Вы, скорее всего, будете противиться платить за исследования рынка, но так или иначе вам необходимо хорошее понимание своей целевой аудитории. Определите профиль своих потенциальных клиентов - в частности, подумайте о том, чего они хотят именно сегодня и как вы можете быть им полезными. Всегда стремитесь быть особенными или предложить им лучшее соотношение цены и качества, чем у ваших конкурентов.
2. Стимулируйте существующих клиентов. Предлагайте скидки на будущие покупки или даже комиссионные, если существующие клиенты приведут новых для Вас. И не забывайте, «сарафанное радио», по прежнему, является наиболее эффективной формой продвижения. Превосходите ожидания своих клиентов, где и как это только возможно, а они обязательно вернут свою благодарность в виде рекомендаций вас своим друзьям и близким.
3. Освежите свой образ. Ваша реклама скучна или фирменный стиль устарел, а логотип уже не так актуален? Думали ли вы о том, что вам нужен новый визуальный имидж? А что насчет веб-сайта - не пора ли его обновить? Как ваша маркетинговая стратегия, она работает? Может быть настало время брендировать или даже переименовать свой бизнес? Не торопитесь с ответом, опросите тех кому вы доверяете, проведите анализ и примите решение.
4. Установите свои цели. Для того, чтобы реально понимать насколько успешно развивается ваш бизнес, вам необходимо ставить достижимые цели и контролировать исполнение. Например, вы могли бы стремиться привлечь достаточное количество новых клиентов и увеличить прибыль на 10-15% в течение 12 месяцев. Ставьте только реалистичные цели.
5. Вернитесь к своим истокам. Начните снова раздавать рекламные листовки, но уже с бонусами, а еще лучше, предложите новую супер привлекательную программу лояльности своим клиентам. Социальные сети или маркетинг по электронной почте также могут стать эффективными способами для привлечения потенциальных клиентов. Необходимо только соблюдать правила защиты данных, если вы последуете по этому пути.
6. Контролируйте свои расходы. Подумайте, стоит ли вам улучшить свою рекламную стратегию и как? Используйте свой сайт для последовательного распространения рекламных сообщений и поощряйте тех, кто возвращает комплименты. Если вы еще платите за рекламу в печатных СМИ и на Радио, то пытайтесь оптимизировать расходы за счет бартера. а вот реклама в Интернете с «оплатой за клик» может стать для вас целенаправленной и, отсюда, экономически целесообразной. Контролируя свои инвестиции в привлечение клиентов, вы будете в состоянии применять только результативные программы.
7. Становитесь популярнее. Постарайтесь быть на слуху, освещайте все интересные корпоративные события как в местной прессе, так и на коммерческих площадках. Принимайте участие в местных бизнес ассоциациях и мероприятиях. Интернет каналы могут также генерировать продажи - рассказывайте о себе, о своих товарах и услугах в социальных сетях, в своем блоге на веб-сайте и через рассылки по электронной почте. Вы могли бы представить себя в качестве отраслевого эксперта, которому можно всецело доверять.
8. Находите новые каналы продаж. Может быть, пришло время начать продавать в Интернете, если вы еще этого не делали? E-commerce может позволить вам достичь гораздо большего охвата своей потенциальной аудитории, продавать круглосуточно и повсеместно. Выход на онлайн торговлю потребует нового мышления и конечно же инвестиций, но поверьте, это того стоит.
Последовательно сосредоточив внимание на своем бизнесе, вы снизите риск неудачи и сможете развивать свой бизнес на устойчивой основе.
Читать по Теме: Как повысить лояльность Клиентов.
Integrama ориентирована на предоставление интегрированных маркетинговых услуг предприятиям любой формы собственности в формате внешнего отдела маркетинга. С нами Вы сможете в полной мере использовать МАРКЕТИНГ и ИНТЕРНЕТ для роста своего бизнеса.
Воспользуйтесь бесплатным 30 минутным брифом:
Телефон, Viber, WhatsApp: +7 910 743 0651
Работайте лучше, а не больше !
Комментарии